2023年1月8日0时49分许,江西省南昌县幽兰镇S517连接线桃岭村路段发生一起重大道路交通事故。截至1月8日7时,已造成17人死亡,22人受伤,伤者已及时送医院救治。
事故发生后,人保寿险高度重视,第一时间启动重大事故应急响应,开通理赔绿色通道,启动多项应急服务举措:
1、提供7*24小时理赔服务,支持全天候、多渠道报案和客户咨询。
全国客服热线:95518-转寿险
线上理赔平台:人保寿险E服务公众号、人保寿险管家APP
南昌中支公司:江西省南昌市红谷滩新区会展路999号万达广场A5写字楼18楼,理赔服务电话:15807004149,0791-82139276
南昌县支公司:江西省南昌市南昌县莲塘镇澄湖东路1111号1栋01号商铺,理赔服务电话:15270936417
2、积极主动服务,密切关注伤亡人员信息,对政府及有关部门发布的伤亡人员名单进行核查,对确属我司客户的人员,主动联系其本人或家属,提供上门服务。
3、简化理赔手续资料,经政府有关部门正式公布或宣布的伤亡客户,实行“无保单、无事故证明”的理赔。
4、取消定点医院限制,被保险人到临时救治医院就诊的,均按保险合同约定的定点医院处理。
5、医疗报销类,提供线上免原件服务,并取消自费项目等报销限制,不计免赔额。
6、因本次事故导致的伤残,取消伤残鉴定等待期,按照有利于客户的原则处理。
中国人民人寿保险股份有限公司
突发事件应急小组
2023年1月8日